Notice légale

 

Préambule

www.tikepei.com est le service de billetterie en ligne de la SARL Tikepéi.
Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets sur le site www.tikepei.com.

La société Tiképéi intervient comme prestataire de service pour le compte et au nom des fournisseurs de billetterie. En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de billetterie et pas le spectacle ou l’événement lui-même.

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

 

1 - Modalités de commande :

Achat de tous billets de spectacles et autres produits commercialisés par Tiké Péi pour un montant total de commande compris entre 10 € et 500 €.

 

2 - Prix :

Les prix sont stipulés en euros (€), et facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

3 - Paiement :

Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés, à l'exclusion de tout autre moyen de paiement :
- CB (Carte Bleue)
- EUROCARD MASTERCARD
- MAESTRO
- VISA
- VISA ELECTRON
En ligne, le paiement est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2.
Un seul paiement sera autorisé par commande.
La commande doit être effectuée par la personne titulaire de la carte bancaire utilisée pour le paiement.

 

4 - Retrait / livraison des billets et autres produits achetés :

Tikepéi met à votre disposition plusieurs possibilités pour l'obtention de vos billets.
 

a) Par courrier
L'obtention de vos billets par courrier est lié au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation. L'option d'envoi des billets par la poste ne sera plus proposé à l'acheteur 5 jours avant la manifestation.
L'envoi des billets vous est proposé uniquement par courrier (Lettre Prioritaire en Ligne par La Poste).
Tarif du courrier : 5.00 euros (jusqu'à 4 billets)
 

b) Le retrait guichet sur le lieu de la manifestation
En se présentant 1h30 avant le début de l'événement, muni de votre numéro de réservation, d'une pièce d'identité ainsi que de la carte bancaire ayant servi au règlement de votre commande.
Attention : toute commande de billet non retirée en guichet après que la représentation ait eu lieu, ne peut-être sujette à réclamation et donc induire un remboursement.
 

c) E-ticket (impression des billets à domicile)

 

5. E-ticket (impression des billets à domicile)

L’achat de dématérialisé est régi par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après :
Chaque billet codé (billet dématérialisé) est muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à un seul spectateur. En cas de perte, de vols ou de duplication d’un billet valide, seule la première personne détenteur du billet pourra accéder à l’événement. L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite des billet dématérialisé. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.
Le bénéficiaire du billet doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quelque soit le spectacle.
L’acheteur doit au moment de la remise du billet, vérifier le nom, la date et l’heure du spectacle ainsi que le prix y figurant.

Conditions d’impression et validité du billet :
- Ce billet est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser ; Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable…) n’est accepté.
- Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, vous devez ré imprimé à nouveau votre billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression. Pour réimprimer votre billet, réutilisez les fichiers « pdf » du message électronique reçu lors de votre achat en ligne. Tikepéi décline toute responsabilité pour les anomalies survenant lors de votre impression du billet.

Utilisation et validité du billet :
- Ce billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et incessible. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d'identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).
- Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.
- Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
- En cas de perte ou de vol, Tikepéi décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.
- Il est recommandé d’occuper sa place au moins 30 minutes avant le début de l’événement. L’accès au site et/ou places numérotées n’est pas garanti après l’heure de début de l’événement et ne donne droit à aucun remboursement. En cas d’annulation ou de report de la manifestation, le remboursement de ce billet sera soumis aux conditions de l’organisateur de l’événement. Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer lors de l’événement. De manière générale, les manifestations se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur. Tikepéi ne pourra être tenu pour responsable de tout incident en rapport avec la manifestation.

 

6-Contrôle des billets

6.1 Le contrôle des billets sera effectué à l'aide de lecteurs de code barre par l'organisateur de l'Evénement, sous sa responsabilité, lors de l'entrée audit Evénement. Dans le cas où plusieurs achats ont été effectués via le Web ou par un téléphone mobile, chaque achat donnera lieu à la création d'un billet contenant un Code place numérique à 8 chiffres présent sur le billet sous forme d'un code-barre et vérifié à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement.
6.2 Le Code place permet l'identification de l'acheteur et l'accès au détail de sa commande.
6.3 L'organisateur se réserve le droit de contrôler l'identité du client à l'entrée du lieu où se déroule l'Evènement. Le client devra donc obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.
6.5 Il est strictement interdire de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets et interdite et ne procurerait aucun avantage. Seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l'événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. La personne qui a reproduit le billet et l'utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.
6.6 L'organisateur peut refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement s'il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d'un billet imprimable sont en circulation et qu'un accès au lieu de l'Evènement a déjà été accordé au porteur d'une impression ou d'une reproduction. L'organisateur n'est notamment pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Si la personne détentrice d'un billet imprimable à domicile se voit refuser l'accès au lieu où se déroule l'Evènement, elle n'aura droit à aucun remboursement du prix payé.

 

7 - Annulation d'un spectacle :

7.1 A compter de leur achat par le client, le ou les Billets ne peuvent être ni échangés, ni revendus, ni repris, sauf, dans ce dernier cas, en cas d'annulation d'un Evénement et de décision par l'organisateur du remboursement des billets.
7.2 Il est rappelé que le déroulement des Evènements sont soumis aux seules conditions édictées par les organisateurs desdits Evénements, lesquels sont soumis à leur seule et exclusive responsabilité. En conséquence, toute décision d'annulation, de report ou de modification du programme d'un Evènement, obéiront aux conditions de ces organisateurs, sans que la responsabilité de la société Tikepéi puisse être recherchée. En cas d'annulation d'un Evènement, les frais de location seront, en tout état de cause, conservés par Tikepéi.
7.3 Le client accepte que la société Tikepéi, avertie par l'organisateur d'un Evènement, de toute décision affectant les conditions de déroulement dudit Evènement (telle qu'annulation, report, modification du lieu d'organisation), utilise les coordonnées qu'il aura fournies à Tikepéi dans le cadre de sa commande, à l'effet de l'informer desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.
7.4 En tout état de cause, tout billet acheté ne donnera pas lieu à remboursement, même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait pas été utilisé par le client.
Sauf conventions spéciales et écrites, toute commande emporte de plein droit de la part du client son adhésion à nos conditions générales de vente

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des informations vous concernant. Pour plus de renseignements : www.cnil.fr

 

8 - Comment nous joindre :

tiké Péi
18 Rue Maurice Janicot
97410 SAINT PIERRE

Téléphone : 02 62 32 11 29

Courriel : laboutik@sakifo.com

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des informations vous concernant. Pour plus de renseignements : www.cnil.fr

 

Sécurité et confidentialité

Confidentialité : protection de vos données personnelles
Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à vous faire gagner du temps (pour vos commandes ultérieures).
Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.

Sécurité des opérations
Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.